Lediga jobb som Växeltelefonist i Skövde

I denna roll spelar du en viktig roll inom kommunledningsstaben. Vårt uppdrag är att leda och stödja kommunens utveckling. Vi skapar förutsättningar för våra verksamheter att nå sina mål.

1 plats(er).

ARBETSUPPGIFTER
Kontaktcenters uppdrag är att hålla en hög tillgänglighet mot kund, en hög servicenivå samt att i hög grad lösa kundens ärende i första kontakten.
I rollen som kommunvägledare kommer du att vara den som har första kontakt med våra kommuninvånare. Det ställer krav på ditt bemötande som ska vara välkomnande.

Du kommer ge service i form av information, rådgivning och vägledning via i första hand telefonsamtal och mejl, eller vid personligt möte. Utöver det kommer du ta emot felanmälan och synpunkter på kommunens tjänster samt logga samtal och ärenden i ärendehanteringssystem. Arbetet består till största del av att svara i telefon.

Som kommunvägledare är du även en viktig del i ett kommunövergripande utvecklingsuppdrag där kundens behov i första hand står för inriktningen.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som drivs av att arbeta med kundservice i en professionell roll. Du brinner för att ge service och sätter alltid kunden/medborgaren i centrum.
Du har lätt att samarbeta och trivs i en organisation där tempoväxlingar och utveckling tillhör vardagen. Du är flexibel, har god prioriteringsförmåga och goda kunskaper i svenska och engelska.

Du behöver också ha:
• Godkänd gymnasieexamen.
• Erfarenhet av och fallenhet för att arbeta i olika IT-system, där du kan arbeta med dator och telefon samtidigt.
• Erfarenhet av informationssökning och förmågan att hantera olika kanaler för detta.

Det är meriterande om du har erfarenhet från liknande serviceyrken med kundmöten.

Anställningsform: Tidsbegränsad anställning.
Varaktighet: 11 dagar - 3 månader.

Jämställda och jämlika verksamheter är väldigt viktigt för oss. Olika bakgrunder och tillhörigheter ser vi som en tillgång. Våra arbetsplatser ska också vara fria från diskriminerande strukturer.

Skövde är en öppen och växande stad, med många mötesplatser. Var du än är har du nära till natur och friluftsliv, kultur och aktiviteter för alla åldrar. I Skövde är vi vana vid en hög nivå på alla plan. Här finns bland annat Högskolan i Skövde, Försvarsmakten och Skaraborgs sjukhus. Vi har många framgångsrika företag och startups samt internationella innovationsarenor för industri och dataspelsutveckling. Skövde är staden som inte nöjer sig med något annat än att ligga i framkant.
Välkommen att vara med och spela med oss du också!

Har du skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen.

Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet, men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Visa mindre

Jobba som Kundtjänstmedarbetare via Manpower i Skövde

Just nu söker vi på Manpower dig som vill ta dig an ett uppdrag hos en av våra kunder i industribranschen. Fördelen med att vara anställd hos oss är att du får trygghet och stabilitet samtidigt som dina arbetsdagar blir väldigt omväxlande. Välkommen med din ansökan!

Det här är ett konsultuppdrag som varar sex månader. Du kommer att vara anställd av Manpower men arbeta hos vår uppdragsgivare.

Att arbeta som konsult
I den här rollen kommer du att arbeta med kundsamtal, administration och kundsupport. I arbetsuppgifterna ingår bland annat att ge kunder återkoppling, ge professionell service och support och ta emot inkommande samtal och mejl. Du kommer att arbeta på ett svenskt och innovativt företag i Skövde som är verksamt inom industribranschen och uppdraget kommer att vara sex månader.



Är du rätt person för jobbet?
Den här tjänsten passar dig som tycker att det är spännande att arbeta med kundsamtal, administration och kundsupport. Du har en fallenhet för att prata med olika typer av människor och en genuin vilja att göra ett bra jobb. Vidare ser vi gärna att du har erfarenhet av att arbeta med människor, service och/eller kundvård.



Erbjudande
Rent formellt bygger en anställning hos oss på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Det som skiljer sig är att du blir anställd hos oss, men arbetar på olika uppdrag hos våra kunder. Du får chansen att arbeta i olika branscher, med olika arbetsuppgifter och med olika människor. Som konsult erbjuds du även friskvårdsbidrag samt utöver det får alla Manpowers anställda fri tillgång till över 4500 interaktiva utbildningar via vår e-learningportal PowerYOU.

Givetvis har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela din anställningsperiod och som är ansvarig för dina uppdrag, att du trivs på din arbetsplats och att du utvecklas i din yrkesroll.

Sök tjänsten idag, vi tillsätter den löpande!

Den här tjänsten innebär att du kommer att bli anställd av Manpower men du kommer att tillbringa dina arbetsdagar hos vår kund. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Emma Lilja via [email protected].

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Manpower
Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Visa mindre

Vi söker extrapersonal som kan arbeta både vid schemalagd tid men även ringas in vid behov.
Arbetsuppgiften går ut på att att svara på inkommande samtal åt en mängd olika kunder. Du bemöter det inkommande samtalet utifrån varje kunds unika önskemål. Det kan vara genom att boka in resor, svara på frågor, koppla samtalet vidare eller registrera meddelande.
Det här förväntar vi oss av dig:
Goda kunskaper i Svenska språket i tal och skrift
God datorvana och förmåga att sätta sig in i olika system
Behålla lugnet och fokusera på uppgiften även när det är mycket att göra
Ansvarstagande med hög arbetsnärvaro och samarbetsförmåga
Hög social kompetens Visa mindre