Lediga jobb Samres AB i Skövde

Vi behöver utöka vårt fantastiska kommunikatörsteam med fler kollegor!
Vi erbjuder:
- Varierande kundserviceuppdrag inom beställningsservice för samhällsbetalda resor.
- Hantering av inkommande samtal.
- Hjälpa kunder med det de behöver.
- Fina och ändamålsenliga lokaler.
- Härliga kollegor och en fin gemenskap.
- En omtänksam chef och möjligheter till att vidareutvecklas.
- Start så snart som möjligt!
- Lön samt villkor enligt kollektivavtal.
Vi söker dig som:
- Vill bli en del av ett team som stöttar varandra.
- Har god kommunikationsförmåga i både tal och skrift på svenska.
- Värderar noggrannhet, pålitlighet och positivitet.
- Har hög datorvana.
- Och till slut: tidigare erfarenhet från ett serviceyrke med kundmöten är meriterande, MEN det viktigaste är de personliga egenskaperna – allt annat kan vi lära ut.
Arbetstiderna varierar och helgtjänstgöring ingår.
Om företaget:
Samres grundades i Lund 1993 och är idag ett internationellt företag som tillsammans med vårt systerbolag Dynava har över 800 anställda fördelat på 13 kontor runtom i världen. Vi ägs av Eniro-koncernen och har som målsättning att bli den ledande aktören inom outsourcad kundservice på den nordiska marknaden. Vårt fokus är att hjälpa våra uppdragsgivares kunder och vi drivs av övertygelsen att god kundservice kan vara en nyckel till företags framgång. Vi har fina referenser både inom privat och offentlig sektor.
Hos oss är personalen den viktigaste tillgången och vi arbetar kontinuerligt för att vara en attraktiv arbetsgivare där man är stolt över företaget och den egna insatsen. Att ha de bästa medarbetarna är en självklarhet för att vi ska kunna uppnå den höga kvalitet som vi har. Vill du läsa mer får du gärna gå in på vår hemsida.
Skicka gärna in ditt CV och personliga brev till: [email protected]
Eventuella frågor om tjänsterna går också fint att skicka till adressen ovan.
Vi kommer boka in intervjuer löpande så skicka in din ansökan snarast. Utbildningen är 4 veckor och kommer starta under april.
Hoppas vi ses! Visa mindre

Vi behöver utöka vårt fantastiska team med fler kollegor!
Vi erbjuder:
- Varierande kundservicefrågor inom allmän kollektivtrafik.
- Främst hantering av inkommande samtal, chattar och mail.
- Hjälpa kunder med det de behöver.
- Fina och ändamålsenliga lokaler.
- Härliga kollegor och en fin gemenskap.
- En omtänksam chef och möjligheter till att vidareutvecklas.
- Utbildning med start v22
- Lön samt villkor enligt kollektivavtal.
Vi söker dig som:
- Vill bli en del av ett team som stöttar varandra.
- Har god kommunikationsförmåga i både tal och skrift på svenska.
- Värderar noggrannhet, pålitlighet och positivitet.
- Har hög datorvana.
- Och till slut: tidigare erfarenhet från ett serviceyrke med kundmöten är meriterande, MEN det viktigaste är de personliga egenskaperna – allt annat kan vi lära ut.
Arbetstiderna varierar och helgtjänstgöring ingår. Rekrytering sker löpande
Om företaget:
Samres grundades i Lund 1993 och är idag ett internationellt företag som tillsammans med vårt systerbolag Dynava har över 800 anställda fördelat på 13 kontor runtom i världen. Vi ägs av Eniro-koncernen och har som målsättning att bli den ledande aktören inom outsourcad kundservice på den nordiska marknaden. Vårt fokus är att hjälpa våra uppdragsgivares kunder och vi drivs av övertygelsen att god kundservice kan vara en nyckel till företags framgång. Vi har fina referenser både inom privat och offentlig sektor.
Hos oss är personalen den viktigaste tillgången och vi arbetar kontinuerligt för att vara en attraktiv arbetsgivare där man är stolt över företaget och den egna insatsen. Att ha de bästa medarbetarna är en självklarhet för att vi ska kunna uppnå den höga kvalitet som vi har. Vill du läsa mer får du gärna gå in på vår hemsida.
Skicka gärna in ditt CV och personliga brev till: [email protected]
Eventuella frågor om tjänsterna går också fint att skicka till adressen ovan.
Vi kommer boka in intervjuer löpande så skicka in din ansökan snarast. Utbildningen är ca 5 veckor (betald) och kommer starta under v22
Hoppas vi ses! Visa mindre

Samres startades i Lund 1993 och är idag ett internationellt företag med cirka 400 anställda. Vi har verksamhet i Estland, Moldavien, Senegal och Sverige. Vårt fokus är att hjälpa våra uppdragsgivares kunder oavsett om det gäller att boka en resa, få hjälp av kundservice eller erhålla stöd för att kunna utföra ett ärende. Vi är specialiserade på samhällskritiska tjänster och hanterar årligen cirka 6 miljoner ärenden åt kunder inom både privat och offentlig sektor.
Vi har ett antal tjänster som behöver tillsättas över sommaren med möjlighet till förlängning och tillsvidareanställning. Den främsta arbetsuppgiften kommer vara att hantera inkommande samtal från kunder som vill boka en färdtjänst eller sjukresa.
Vi kan erbjuda arbete ifrån hemmet (vi står för den tekniska utrustningen exkl internet), eller arbete från något av våra kontor i Sverige (Lund och Skövde). Vi tänker oss att ni arbetar heltid/deltid med möjlighet till anpassning utifrån behoven.
Vi söker dig som tycker om att arbeta i direktkontakt med kunden och drivs av att se lösningar i varje kontakt med kunden. Du är snabb och lyhörd för kundens behov och kan anpassa ditt kommunikationssätt utifrån vem kunden är. Du är språkligt skicklig och kan uttala dig på både engelska och svenska på lägst B2 nivå.
Du kan förvänta dig en närvarande, drivande och coachande arbetsledare som regelbundet följer upp dig och dina mål. Goda utvecklingsmöjligheter finns för rätt person.
Kvalifikationer
?Arbetet som kommunikatör ställer höga krav på din förmåga att hantera stress då du behöver hålla många bollar i luften samtidigt.
Det är viktigt att du alltid har en professionell ton gentemot kunden. Du är en genuint positiv person som har lätt för att bemöta olika typer av människor. Vi ser helst att du har arbetslivserfarenhet från verksamhet där du mött kunder direkt eller i telefon.
Tjänsten börjar med en internutbildning där man får lära sig mer om hur man ska bemöta kunder samt lära sig de system vi jobbar i dagligen. Utbildningen kommer vara på heltid med start under i juni månad.
Anställning: Tim och Heltid
Arbetstider: Vi tar emot samtal alla dagar i veckan dag och kvällstid. Schemat kommer vi överens om vid eventuell anställning.
Vi kommer boka in intervjuer löpande. Hoppas vi ses och hörs! Visa mindre

Samres är den ledande aktören i att organisera och utveckla anropsstyrd trafik i framförallt Sverige, men har även uppdrag i Estland, Senegal , Moldavien och Norge. Vi är ett tjänsteföretag som är har specialiserat oss på att driva beställningscentraler för främst färdtjänst, sjukresor men även annan anropsstyrd trafik. Utöver detta levererar Samres även andra kringtjänster till kollektivtrafiken såsom kundinformationscenter. För att denna typ av verksamhet skall vara efterfrågad och attraktiv för uppdragsgivare krävs det kostnadseffektiva trafiklösningar, kostnadseffektiv administration och kompetenskrävande utveckling.
Företaget ansvarar för färdtjänst i 120 svenska kommuner och ett antal landsting. Samres sysselsätter cirka 400 personer på 3 orter i Sverige (Lund, Helsingborg, Skövde) samt i Estland, Senegal, Moldavien och Norge.
Vi söker dig som tycker om att arbeta i direktkontakt med kunden och drivs av att se lösningar i varje kontakt med kunden. Du är snabb och lyhörd för kundens behov och kan anpassa ditt kommunikationssätt utifrån vem kunden är. Du är språkligt skicklig och kan uttala dig på både engelska och svenska.
Som kommunikatör hos oss får du en gedigen utbildning inom service och arbetssättet ”Det Goda Kundmötet”.
Du kan förvänta dig en närvarande, drivande och coachande arbetsledare som regelbundet följer upp dig och dina mål. Goda utvecklingsmöjligheter finns för rätt person.
Vi söker nu kommunikatörer som ska besvara samtal från Västra Götalands län; bokningar av färdtjänst, sjukresor och även närtrafik.


Kvalifikationer
Arbetet som Kommunikatör ställer höga krav på din förmåga att hantera stress då du behöver hålla många bollar i luften samtidigt.
Det är viktigt att du alltid har en professionell ton gentemot kunden. Du är en genuint positiv person som har lätt för att bemöta olika typer av människor. Vi ser helst att du har arbetslivserfarenhet från verksamhet där du mött kunder direkt eller i telefon.
Tjänsten börjar med en 4 veckors utbildning där man får lära sig mer om hur man ska bemöta kunder men samt lära sig alla system vi jobbar i dagligen. Utbildningen kommer vara på heltid med start prel under nov/dec.
Anställning: Allmän visstidsanställning heltid
Arbetstider varierar mån - sön mellan 06.00-22.00
Rekrytering sker löpande. Visa mindre

Samres är den ledande aktören i att organisera och utveckla anropsstyrd trafik i framförallt Sverige, men har även uppdrag i Estland, Senegal , Moldavien och Norge. Vi är ett tjänsteföretag som är har specialiserat oss på att driva beställningscentraler för främst färdtjänst, sjukresor men även annan anropsstyrd trafik. Utöver detta levererar Samres även andra kringtjänster till kollektivtrafiken såsom kundinformationscenter. För att denna typ av verksamhet skall vara efterfrågad och attraktiv för uppdragsgivare krävs det kostnadseffektiva trafiklösningar, kostnadseffektiv administration och kompetenskrävande utveckling.
Företaget ansvarar för färdtjänst i 120 svenska kommuner och ett antal landsting. Samres sysselsätter cirka 400 personer på 3 orter i Sverige (Lund, Helsingborg, Skövde) samt i Estland, Senegal, Moldavien och Norge.
Vi söker nu Text -talförmedlare ska hjälpa användaren att förmedla sitt samtal ordagrant på ett lugnt och neutral sätt.
Du kan förvänta dig en närvarande, drivande och coachande arbetsledare som regelbundet följer upp dig och dina mål. Goda utvecklingsmöjligheter finns för rätt person.
Kvalifikationer
Det är viktigt att du alltid har en professionell ton gentemot kunden. Du är en genuint positiv person som har lätt för att bemöta olika typer av människor. Vi ser helst att du har arbetslivserfarenhet från verksamhet där du mött kunder direkt eller i telefon.
Vi ser även att du har god vana av att skriva på dator då det finns krav på antal nedslag per minut. Vid intervju kommer ett test att genomföras som sedan ligger till grund för anställning.
Tjänsten börjar med en 1 veckas utbildning där man får lära sig mer om hur man ska bemöta kunder men samt lära sig alla system vi jobbar i dagligen. Utbildningen kommer vara på heltid med start prel under nov/dec.
Anställning: Allmän visstidsanställning heltid
Arbetstider varierar mån - sön mellan 06.00-22.00 Visa mindre

Samres är ett tjänsteföretag som har specialiserat oss på att driva beställningscentraler för främst färdtjänst, sjukresor men även annan anropsstyrd trafik. Utöver detta levererar Samres även andra kundnära tjänster såsom Teletalsförmedling och kundinformationscenter. Samres har ca 400 anställda och vi finns på 3 orter i Sverige; Lund, Helsingborg och Skövde, samt utomlands i Estland, Senegal och Moldavien.Brinner du för kundkontakt och vill vara med och underlätta för folk i vardagen? Är du snabb på tangentbordet och har god kommunikativ förmåga? Då finns det mycket goda chanser att du är rätt person för oss på Samres, där vår mission är att göra det möjligt för alla att komma ut i samhället!För att lyckas och trivas i rollen som kommunikatör är du stresstålig, lyhörd för olika kundbehov och ser vikten av att bidra till en positiv och härlig arbetsmiljö.I vår verksamhet hanterar kommunikatörerna olika typer av tjänster såsom att ta emot beställningar och samordna resor inom framförallt färdtjänst och sjukresor, ge kundservice samt andra stödtjänster som till exempel Teletal och Texttelefoni åt personer med särskilda behov.Arbetet kan vara krävande och ställer höga krav på förmågan att fokusera, vara lyhörd, stresstålig och respektfull. Det är viktigt att du alltid har en professionell framtoning, är noggrann och har kunden i fokus.Arbetar man med tolkningsuppdrag måste du ha en god simultankapacitet då du både ska kunna lyssna och förmedla samtalet skriftligen eller muntligen i realtid. Det innebär att du är riktigt snabb på tangentbordet och talar och skriver svenska och engelska obehindrat.Vi söker dig som har en mycket god kommunikativ förmåga och tycker om att bemöta och hjälpa människor samt har ett intresse för service. Har du arbetslivserfararenhet från liknande arbeten och/ eller stor förståelse för målgruppen (särskilda behov) är det en merit.Till oss tar du med dig:- Fullständig 3-årig gymnasieutbildning eller motsvarande- Obehindrade kunskaper i det svenska och engelska språket i såväl tal som skrift- En god kommunikativ förmågaDet är även meriterande om du:- Har arbetslivserfarenhet från liknande arbete eller på annat sätt har god förståelse för människor med funktionsnedsättning- Har vana av att arbeta med telefon och datorFör att du ska få en så bra start som möjligt hos oss kommer tjänsten starta med en utbildning internt. Där kommer du få god kännedom om uppdraget, våra system och hur man på bästa sätt löser och förmedlar kundens behov. Visa mindre